La Chambre d’agriculture de Bretagne est engagée dans des démarches d’amélioration continue qui visent à apporter le meilleur service à ses clients et partenaires.
La Chambre d’agriculture de région Bretagne est certifiée par l’AFNOR du respect du référentiel national Qualiopi pour ses actions de formation, ses actions permettant de valider les acquis de l’expérience (VAE) et ses actions de formation par apprentissage.
Cette certification permet d’attester du respect des exigences du référentiel national qualité sur 7 critères :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;
- L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre ;
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Consultez notre certificat Qualiopi
Nos indicateurs annuels formations
800 formations proposées sur toute la Bretagne
+ de 7 400 stagiaires formés
98% de satisfaction des stagiaires
Démarche Qualité Performance
Engagée dans une démarche qualité formation depuis près de 20 ans, votre Chambre d’agriculture s’impose un niveau d’exigence qui va au-delà du référentiel Qualiopi.
En effet, avec notre Démarche Qualité Performance, étendue à l’ensemble de nos activités, nous nous engageons à vous proposer des formations dynamiques, créatrices de valeurs ajoutées et adaptées aux besoins du monde agricole et à ses enjeux.
Nos équipes s'investissent en particulier sur l’écoute de vos besoins pour développer une offre innovante, actualisée, proposant les compétences que vous cherchez à acquérir.
Les 5 engagements des Chambres d’agriculture
Nos indicateurs annuels formations
Contribuer A la vitalité de l’agriculture et des territoires de demain
Développer Avec nos clients des solutions innovantes au regard du monde agricole et de leurs besoins
S’engager A accompagner nos clients de facon personnalisée avec nos équipes pluridisciplinaires expertes
Proposer Des services créateurs de valeurs
Construire Une relation durable et de confiance
Ces engagements se déclinent en dispositions dans un référentiel « Services aux entreprises agricoles et aux acteurs des territoires (réf. 221) » dont la mise en œuvre est contrôlée par des audits réalisés par le certificateur Afnor.
Consultez notre certificat démarche qualité performance
Nous affirmons ainsi notre volonté de vous garantir la meilleure qualité de service.
